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十四、使用燃气时觉得气小怎么办？使用燃气时觉得气小可以首先进行自查阀门是否开启到位；燃气软管有没有被弯折或挤压；燃气具使用是否超期或存在故障（例如热水器可正常使用，灶具气小时可能是燃气...79
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十三、发现天然气泄漏时怎么办？室内发现天然气泄漏应立即关闭户内燃气总阀、开窗通风、严禁启闭任何电气设备和使用明火，撤离到安全地点后拨打24小时燃气服务热线0830-95777报修；室外发现天然气...122
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十二、停气了怎么办？发现停气后先要确定原因，用户可以先检查户内的燃气阀门是否处于正常打开的状态；燃气具电池是否电量充足；燃气具是否有故障；燃气表（无线智能燃气表）电池是否电...147
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十一、燃气缴费查询卡遗失或损坏了怎么办？燃气缴费查询卡是用户缴纳气费、查询用气信息和办理各项业务的重要工具。遗失或损坏情况可以进行补办。除高新区以外的所有营业网点都可以进行补办。补办卡需要提供...107
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十、如何进行气费预存?个人用户（一户一卡）：a.到我司营业网点（城北、童家路、政务中心、城南、自贸区、高新区）预存;b.可通过手机微信或支付宝线上预存。系统在发行气费后，会优先使用...122
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九、预存气费时登记的电话号码如何进行变更？需要变更预存电话号码的用户请提供户主身份证复印件一份，在我司营业网点（城北、童家路、政务中心、城南、自贸区、高新区）申请变更。173
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八、燃气费违约金是怎么回事？根据双方签订的《供用气合同》用气方应于供气方采集计量表的读数当月26日至次月25日到供气方公布的营业收费网点（如供气方营业厅或其他授权代收网点）或采用其他方...238
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七、天然气费的正常缴纳时间是什么时候？怎样缴纳天然气费？正常缴费时间为出账当月26日至次月25日。用户可以持卡到我司各营业网点进行缴费，也可以通过微信或支付宝缴费，或者办理预存气费业务。146
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六、天然气使用价格是多少？请参考我们“燃气缴费标准”147
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五、申请户内改装、改管、移表需提供哪些资料？1、民用：a.房主身份证原件及复印件一份；b.房产证明原件及复印件一份（购房合同或房产证复印件、银行开的证明和购房发票等证明）；c.提供卡号。2、非民用：a.产权...116
