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十三、发现天然气泄漏时怎么办？室内发现天然气泄漏应立即关闭户内燃气总阀、开窗通风、严禁启闭任何电气设备和使用明火，撤离到安全地点后拨打24小时燃气服务热线0830-95777报修；室外发现天然气...2013
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十二、停气了怎么办？发现停气后先要确定原因，用户可以先检查户内的燃气阀门是否处于正常打开的状态；燃气具电池是否电量充足；燃气具是否有故障；燃气表（无线智能燃气表）电池是否电...2191
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十一、燃气缴费查询卡遗失或损坏了怎么办？燃气缴费查询卡是用户缴纳气费、查询用气信息和办理各项业务的重要工具。遗失或损坏情况可以进行补办。除高新区以外的所有营业网点都可以进行补办。补办卡需要提供...2000
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十、如何进行气费预存?个人用户（一户一卡）：a.到我司营业网点（城北、童家路、政务中心、城南、自贸区、高新区）预存;b.可通过手机微信或支付宝线上预存。系统在发行气费后，会优先使用...1885
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九、预存气费时登记的电话号码如何进行变更？需要变更预存电话号码的用户请提供户主身份证复印件一份，在我司营业网点（城北、童家路、政务中心、城南、自贸区、高新区）申请变更。2057
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八、燃气费违约金是怎么回事？根据双方签订的《供用气合同》用气方应于供气方采集计量表的读数当月26日至次月25日到供气方公布的营业收费网点（如供气方营业厅或其他授权代收网点）或采用其他方...2603
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七、天然气费的正常缴纳时间是什么时候？怎样缴纳天然气费？正常缴费时间为出账当月26日至次月25日。用户可以持卡到我司各营业网点进行缴费，也可以通过微信或支付宝缴费，或者办理预存气费业务。2178
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六、天然气使用价格是多少？请参考我们“燃气缴费标准”2081
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五、申请户内改装、改管、移表需提供哪些资料？1、民用：a.房主身份证原件及复印件一份；b.房产证明原件及复印件一份（购房合同或房产证复印件、银行开的证明和购房发票等证明）；c.提供卡号。2、非民用：a.产权...2028
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四、怎样申请户内改装、改管、移表？因为户内用气环境变更或存在安全隐患需要整改可以申请户内燃气设施改装改管或移表。申请改装改管或仪表的用户提出申请后经工作人员现场勘测，出具改装预算，按实缴...1940
